许多B2B企业（包括B2C企业）常常在社交媒体上言之无物，发布着重复的内容和图片。其实这些企业仍不明白在社交媒体上到底应该说些什么，做些什么。
其实，无论是B2B，还是B2C，最终都是P2P —— 注意，P2P指的是people to people（人对人），而不是peer to peer（点对点式非法下载）。所以无论我们是什么商业模式，无论我们的客户是谁，无论是在线上还是线下，我们其实都是在和人打交道。所以，所有的内容的核心，都应该围绕着人。
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从某种意义上说，随着如今社交软件与社交网络的大行其道，我们的人际交往能力反而倒退了。这太不应该了。其实如果我们将营销的核心重新定位到“人”上，社交网络营销和面对面的营销真的没有太大的区别。我们在社交媒体上的沟通，和我们面对面的交谈没有什么两样，也是聊家人、聊足球，或者聊昨天吃的很好吃的湖南菜。
1. 你需要的不是Facebook战略而是内容战略。
我们应该帮助企业创建多种形式的优质内容，包括博客文章、演示文稿、电子书和白皮书等。所有的这些优质内容，都紧紧围绕这我们的目标客户在采购周期的不同阶段所关心的问题，因此这些优质内容武装了我们的社交媒体营销推广的负责人，使得他们能够以独特方式在Facebook上进行推广。没有了这些内容，我们将无法引起别人的兴趣，因此在Facebook上的文案或广告也难以产生潜在客户。
2. 仅仅发布营销性质的内容是无法获取潜在客户的。
在Facebook上获取潜在客户的关键是发布能够完成不同目标的内容，而非仅仅发布以获取潜在客户为目标的营销推广内容。这些目标包括网站访问人次、知名度、热议度、客户满意度和参与度（评论、点赞、转发），它们与刚性的营销拓展或销售目标同等重要。将这些目标整合在一起，才会为你获取更多的潜在客户。
3.每条发布信息都应该有独立的营销目标
尽管我们在Facebook的终极目标是获取潜在客户，但我们对于发布的每条信息都应该有明确的目标。这些目标可能有所不同，有时，我们需要鼓励大家发表评论，因为我们需要反馈。有时，我们希望内容得到大量转发，因为我们希望尽可能广泛地传播某些信息。无论是什么，我们在制作和发送信息或内容之前，一定要有清晰与明确的目的。
4. 一定要有图片
我们并不总是能够确定哪些内容一定能够产生我们想要的结果，但可以肯定的是，相较于链接、视频或简单的 更新，图片会产生更好的效果。
在最近30天的试验中，我们发现含有图片的帖子的点击率比含有视频或链接的帖子的点击率高出128%，我们还发现Facebook上的图片产生的“喜欢”比普通帖子高出53%. 这是为什么无论我们想要交流的内容是什么，我们应该尽量以视觉化的方式呈现。
5. 付费广告
公司社交媒体主页上的粉丝不一定是我们的潜在客户，有的甚至不知道我们卖什么产品。因此作为企业，也不应该放弃付费广告。然而我们的主张是，即使付费广告，也不要大量的广告产品，而是去展示那些我们制作出来的优质内容，这些优质内容紧紧围绕着你的目标客户在采购周期的不同阶段所面临的不同问题，因此更容易让你的目标客户对你对企业产生信赖，进而逐步培育成付费客户。
社交媒体是亲切交流、平等对话和双向沟通的平台，是适合品牌构建长期价值的绝佳机会。Facebook是最受广告主欢迎的社交媒体平台，通过Facebook可以轻松跟买家建立连接，快速交友，提高外贸效能。
2018年Facebook 全球用户达23亿，月活跃用户20.7亿人。截止2017年7月，印度甚至超过美国成为Facebook用户数最多的国家，拥有2亿多用户；新兴市场国家用户数逐渐赶超发达国家。
Facebook广告受众以泛定位（Broad）、兴趣定位（Interest）、相似受众定位（Looklike）等形式设置；广告版位自动优化，最大化展示广告，降低转化成本。
Facebook系统根据广告的综合价值（totalvalue）对广告进行排名，那么如何搜集高质量的广告素材呢？
1.文字不能过多。视频应尽量用动画传递信息，如果在广告的前几秒就使用太多文字，会降低用户观看完整视频的欲望，很可能在前几秒就关闭了。
2.视频在前3秒展示最燃内容。视频广告前3秒是至关重要的，可以说决定了整个视频广告的命运。前面不要太多渲染，直接用最吸引人的内容作开头。
3.背景简单，突出主题。投放帖图广告时，注意突出主题，不添加太多详细信息。
及时互动：好的品牌营销才能一夜之间红火，一些负面评价也会爆发式增长，相较于传统的危机应对12小时黄金法则，网络公关的黄金时间只有45分钟，同样及时回复也会让客户从陌生人很快转变为熟悉人，从而产生情感的依赖。
跟踪分析：工欲善其事必先利其器。通过S云平台的线索工具，FB询盘的统一管理，统一分配、不用担心询盘的丢失。
设置好推送信息，全网自动化营销；客户线索管理，团队销售过程跟踪；全网络营销数据接入，新增客户数据自动接入
关于B2B电商做Facebook的三大误区
Facebook作为全球最大的社交平台，几乎所有的B2B型企业都会选择这个平台，来管理自己的主页，吸引粉丝来开展业务。不过最近收到不少外贸人吐槽说，经营Facebook很鸡肋。了解后发现，其实是有一些误解！那么今天我们就给大家来解密Facebook的三大误区！关于B2B做Facebook的几点误解：
运营Facebook账户意义不大
Facebook账户的运营，基本都是外贸业务员在做，很少有专职运营人员，由于几乎没有广告预算，基本不会投放Facebook广告。由此便觉得运营Facebook意义不大，觉得不如直接投谷歌广告。
其实这个想法是有误的，要知道对方采购的决策者也是一个业务员。有产品需求时，他是会去谷歌搜索来回筛选，但据统计国外市场中人们日常在Facebook这个平台上花的时间会更多。如果刷Facebook时，看到与他工作内容相关的产品，必然也会认真查看研究一番的，如果他看到你的主页评价、互动等都很不错，发询盘也是自然发生的事。
Facebook只适合B2C企业
不少外贸人说，总是收到零售的客户来询价，就感觉Facebook只适合B2C企业。其实如果总是收到零售客户询价的话，这个问题主要出在我们自身运营上呦。如果我们的Facebook主页、封面、文案或者是置顶的贴文，着重强调是工厂属性的公司话，一般的零售商也就不会再发咨询了。
零售商都是无效询盘
当我们收到客户说只需要几件商品时，不要就认定是无效询盘，不理人家。完全可以把这个客户备注好，发展其成为代理商，或者如果已经有当地代理商的时候，可以把网上零售的客户转介绍给当地代理商。
总之Facebook的主要用途是用来展示品牌形象，通过与客户互动建立联系，然后产生信任感，从而销售产品。
在外贸职场中，对于外贸人来说，社交媒体营销是至关重要的一个环节。这不仅关乎更多的客源，还关于产品转化和销售业绩。在各大社交媒体高速发展期间，Facebook以其最大的用户覆盖和强大的技术支持，成为全球最大最具影响力的社媒平台。与此同时，Facebook也发展成一个非常有吸引力的外贸营销平台，众多商家竞相追逐，通过各种营销引流手段，力求谋得更多利润。
那么，在外贸职场中，到底有哪些高效的Facebook营销引流技巧呢?
一、聘请专业人士进行内容创建
随着许多年轻消费者花费大量时间在社交网站上和品牌打交道，如果想要利用社交平台的用户流量，品牌必须发布与其目标受众相关的内容，还要专门针对其发布的平台规则创建合规内容，避免封号，对客户服务体系，为文案，图片和视频提供全方位的包装。发布体现品牌形象，符合大众需求的贴文，获得精准客户的关注。
二、广告?推销?还是好好聊聊吧
在这个广告横飞的时代，你是否也对身边时时刻刻出现的广告信息深恶痛绝，现在硬性广告的投放越来越多，但是能带来的效果确实越来越少。最正确的选择就是，将平台作为与用户沟通的渠道，分享一些时事热点或软文吸引粉丝的阅读，引起用户兴趣。另一方面，可以发布一些成功案例，来吸引潜在客户点击查看。一旦你发布的内容生动有趣，甚至超出了用户的心里预期，你还怕他不来找你吗?
三、短视频比图片好看、图片比文字好看
现在是一个泛娱乐化的时代，人人都追求高速的信息获取方式，相比于长篇大论式的文字信息，或许一张图片就能简单明了的说明。研究显示，图片和视频具有更高层次的阅读特质。调查显示，在Facebook的发布分享中，有图片和视频内容的阅读量会提高50%，互动率会提高20%。将营销信息以动态化、趣味化的短视频或GIF的方式展示，相信会赢得更多用户的的点赞、留言和转发。
同时，这也会为你带来更多的产品曝光和点击转化率。
四、尝试主题标签，善用Hashtags 从搜索角度来看，Facebook主题标签是一个不错的选择，让营销人员能更好的关注和分析品牌帖子的状况。考虑到Facebook 每天处理数十亿次搜索，对搜索内容进行的分类通常都是很简单明了的。此时，主题标签可以帮助品牌帖子更容易被搜索，也能为品牌粉丝突出显示他们可能感兴趣的内容和帖子。
五、增加粉丝互动和福利
每一位粉丝都是我们的支持者，需要我们及时互动，帮助其解决疑难问题。因此，我们需要多多跟踪粉丝和客户的需求，以及他们遇到的问题。只有我们专注为粉丝和客户付出，才能带来更好的客户回馈和粉丝忠诚度。与此同时，我们也可以适当分发一些粉丝福利，包括发布内容留言抽奖、转发赠送礼品等，来增强粉丝积极性和产品曝光率。
大多数人认为Facebook广告，是B2C营销。其实很多人倾向于认为在Facebook上的B2B营销是没有意义的或者是无效的 – 因为在专业人士、决策者和合适的行业职位面前，你很难做到，即使你这样做了，他们也没有心情去考虑如果他们在浏览Facebook。
然而，这些假设是非常不准确的 – 并采取了正确的策略和定位，Facebook确实可以成为一个有效的B2B平台。 以下是如何在Facebook上使B2B营销成功的三个关键策略。
构建分层相似策略
类似的受众是Facebook最有效的定位功能之一。首先，这里有一个快速回顾：类似的目标定位是你可以利用你的第一手资料（例如客户列表，受众群体列表等）作为种子受众，Facebook将会把这个列表和目标用户放在一起。
该功能是超级强大的，而不是将整个客户列表用作种子列表，您需要了解如何细分和利用您的第一手数据。
1. 考虑一下你的客户列表以及如何细分它
要创建一个有效的种子列表，请考虑您的客户列表，以及您是否可以将该列表划分为可识别特征的几组。例如，假设您是一家B2B网络安全公司，为不同行业的各种公司销售网络安全。
您可能希望通过其技术，医疗，教育，财务等行业细分客户名单。请记住，您需要2K-5K用户之间的种子列表才能生效。
2. 上传你在Facebook上开发的种子列表
接下来，将种子列表上传到Facebook，并开发出相似的。在大多数情况下，我建议您建立1％最相关用户的受众群体，这些用户往往是相似的，特征最接近的受众群体。
但是，对于这个策略，您应该保持您的受众规模相当大，以细化你的列表。我推荐一个LAL 5％（LAL从1％到10％），因为5％的用户仍然会发现与您的种子列表相似的用户，而不是接收到200万的观众数量，那么你将会拥有更大的1000万的用户。
我知道，你一定认为1000万听起来太大了！ 别担心 – 细化即将到来！
3. 开始建立你的广告集
当你开始建立你的广告集时，你将会使用你的LAL 5%的观众作为你的目标受众。换句话说，而不是将Facebook上的所有用途都定位于客户，而是有更多的合格的受众，因为他们跟你的客户类似。
你可以通过选择职位/标题的定位来让Facebook的目标选项在这个受众之上，从而找到一家可能对你的产品感兴趣的公司的决策者。
你现在已经利用了Facebook的各种定位功能，以确保你的目标受众与你的客户类似，并针对真正的决策者。
利用第三方数据
请记住，第三方数据提供者是您的朋友！ 您应该考虑与Axciom和Datalogix等第三方数据提供商合作，以利用它们的相关列表。
与你在Facebook上看到的类似，你也可以利用他们的第三方列表，在特定的行业专业人士和决策者面前。这是一种快速而简单的方法来识别相关的受众并对其进行定位。
吸引用户观看视频
考虑你的业务。你的客户需要接受学习吗? 他们在购买前进行大量的研究吗? B2B公司经常需要建立一个强有力的长期案例来证明高价格的合理性。
一种避免过度点击的有效策略是利用视频广告，在普及受众知识方面做得很好。你想要记住，30秒或更短的时间是给人们的推荐时间 – 但是足够的时间通知用户并将其纳入您的目标受众。
而且Facebook会根据用户浏览您的视频的时间（例如50％，75％，100％）自动构建受众群体列表，因此您可以按照兴趣的级别细分。
接下来，您可以创建一个广告集，并将静态和轮播广告的广告投放到已查看100％视频的特定受众群体。向那些表现出浓厚兴趣的人士介绍更多信息; 将用户拉到您的网站上，将其推向你的销售漏斗，并最终转换。
这些策略是否保证让Facebook成为B2B公司的成功平台？ 当然不是。但我们强烈建议测试这三种策略，看看你能得到什么样的效果;你可以让你的竞争对手在数字营销的一个最重要、最具吸引力的平台上吸引眼球。
关键词： 网站推广
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